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はじめてご利用のお客様へ
メールの設定について
このたびは、moro moloをご利用いただき、誠に有難うございます。
当店では、ご注文後、【ハート梅のお店 moro molo】から、下記メールをお送りいたします。
ご注文確認メール(自動配信)
ご注文ありがとうございますメール
ご入金ありがとうございますメール
ご注文の商品を発送いたしましたメール
ご注文後、自動配信で送られるご注文確認メールが届かない場合、お手数をおかけしますが、まず以下の設定内容をご確認の上、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
また、コンビニ決済・銀行振込をご選択のお客様で、ご注文10日以内にご入金のない場合、当店から再度メール送信もしくはお電話で連絡をさせていただく場合があります。（営業日の都合で前後する場合があります。）予めご了承をお願いいたします。
※ご注文10日後、ご入金が確認されないご注文はキャンセルさせていただきます。
ご確認１=====PCメールからの受信拒否設定をされていませんか？
【携帯メールアドレスをご登録のお客様】
メール防止フィルターにより、当店からのメールが届かない場合があります。
PCからのメールが「全て受信拒否」と設定されている場合もあるため、お手数をおかけしますが、以下サイトより設定方法をご参照の上、「info@moromolo.com」のドメインを指定受信リストにご登録をお願いいたします。
docomoの携帯メールアドレスのお客様
auの携帯メールアドレスのお客様
SoftBankの携帯メールアドレスのお客様
【PCメールアドレスをお使いのお客様】
迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メール防止機能により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
各種フィルター設定をご確認ください。
ウィルス対策ソフト・プロバイダーの迷惑メール対策などの設定によっては、当店からのメールを自動的に迷惑メールと判断し、自動受信拒否・削除をすることがあります。
サーバーの状況をご確認ください。
フリーメールアドレスをお使いのお客様は、受信ボックスが容量オーバーの場合もあります。
ご確認2=====ご注文を頂いたメールアドレスが間違っている可能性
ご登録時、ご入力いただいたお客様のメールアドレスが誤っている場合があります。
ご注文時のお名前、ご注文商品、ご注文日時、正しいメールアドレスをご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
当店では、ご注文後、【ハート梅のお店 moro molo】から、下記メールをお送りいたします。
ご注文後、自動配信で送られるご注文確認メールが届かない場合、お手数をおかけしますが、まず以下の設定内容をご確認の上、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
また、コンビニ決済・銀行振込をご選択のお客様で、ご注文10日以内にご入金のない場合、当店から再度メール送信もしくはお電話で連絡をさせていただく場合があります。（営業日の都合で前後する場合があります。）予めご了承をお願いいたします。
※ご注文10日後、ご入金が確認されないご注文はキャンセルさせていただきます。
ご確認１=====PCメールからの受信拒否設定をされていませんか？
【携帯メールアドレスをご登録のお客様】
メール防止フィルターにより、当店からのメールが届かない場合があります。
PCからのメールが「全て受信拒否」と設定されている場合もあるため、お手数をおかけしますが、以下サイトより設定方法をご参照の上、「info@moromolo.com」のドメインを指定受信リストにご登録をお願いいたします。
【PCメールアドレスをお使いのお客様】
ご確認2=====ご注文を頂いたメールアドレスが間違っている可能性
ご登録時、ご入力いただいたお客様のメールアドレスが誤っている場合があります。
ご注文時のお名前、ご注文商品、ご注文日時、正しいメールアドレスをご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
配送・送料について
日本郵便
ゆうパックで和歌山県よりお届けします。
販売価格とは別に配送地域により送料がかかります。またお選びいただいた決済方法によっては、コンビニ決済手数料、銀行振込手数料などがかかります。
ただいま1配送先への1回のご注文7,000円以上お買い上げで送料無料中！
【送料】和歌山県823円
北海道1,399円 東北1,047円 関東959円
信越959円 北陸880円 東海880円
近畿880円 中国880円 四国880円
九州959円 沖縄1,302円
※離島・一部地域につきましては、追加送料がかかる場合があります。別途ご連絡させていただきます。
※海外への発送は現在行っておりません。
【ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。】
※受注順や配送業者の都合により、お届けに遅れが生じる場合がございます。その場合にはメールにて事前にお知らせいたします。
